لماذا لا يعمل VPN الخاص بي؟ 7 مشكلات شائعة وكيفية حلها

الـ VPN (شبكة افتراضية خاصة) هي أداة خصوصية تحافظ على خصوصية وأمان الملايين من المستخدمين على الإنترنت. ولكن للحصول على حماية الـ VPN، يجب أن تعمل بشكل صحيح في المقام الأول.

المشاكل في جهازك، أو مزود خدمة في بي ان، أو شبكتك يمكن أن تؤدي إلى عمل سيء لتطبيق الـ VPN أو توقفه تمامًا عن العمل. لحسن الحظ، هذه المشكلات عادة ما تكون سهلة الكشف عنها وحلها. تابع لتتعلم لماذا لا يعمل VPN الخاص بك وكيفية إصلاحه.

هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى فشل اتصال VPN الخاص بك. قد لا يكون الأمر متعلقًا بالـ VPN في المقام الأول. إليك بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم عمل VPN بشكل صحيح:

• اتصال إنترنت ضعيف

• قيود جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات

• مشاكل في خادم الـ VPN

• برمجيات VPN غير محدثة

• قيود مزود خدمة الإنترنت (ISP) أو الشبكة

• توافق بروتوكول الـ VPN

• مشاكل في نظام أسماء النطاق (DNS)

أحد الأسباب المذكورة أعلاه قد يكون هو السبب وراء مشكلات اتصال الـ VPN الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء لمزود خدمة الـ VPN الخاص بك، وسيساعدونك في حل المشكلة.

اتصال إنترنت ضعيف

تحتاج إلى اتصال إنترنت مستقر ليعمل الـ VPN بشكل صحيح. إذا توقف اتصالك بالإنترنت، سيتوقف اتصالك بخادم الـ VPN أيضًا. يحتوي iTop VPN على ميزة Kill Switch التي تحميك في حال فقدت الاتصال بخادم VPN، ولكنها لن تحل مشكلات سرعة الإنترنت أو استقرار الاتصال.

للاختبار إذا كان الاتصال الخاص بك هو السبب، قم ببساطة بإيقاف تشغيل الـ VPN وقم بتشغيل اختبار سرعة الإنترنت. إذا كان الاتصال لا يزال بطيئًا أو غير مستقر، فإن VPN ليس له علاقة به، ويجب عليك الاتصال بموفر خدمة الإنترنت (ISP) لحل هذه المشكلة.

يمكنك أيضًا تشغيل ميزة الاتصال التلقائي على iTop VPN في حال وجود مشكلات في الاتصال. بهذه الطريقة، عندما يبدأ الإنترنت العمل مرة أخرى، ستتصل تلقائيًا بخادم VPN الذي تختاره.

قيود جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات

في بعض الحالات، قد يقوم جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات بتقييد حركة الـ VPN أو حتى حجب اتصالك بخادم VPN. للتحقق مما إذا كان ذلك صحيحًا، قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات، ثم حاول الاتصال بخادم VPN. إذا عمل الـ VPN بشكل جيد بعد ذلك، فقد وجدت المشكلة الخاصة بك.

لحل قيود جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات، أضف عميل الـ VPN إلى قائمة الاستثناءات على جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. قد تحتاج أيضًا إلى تعطيل رصد SSL على برنامج مكافحة الفيروسات ليعمل الـ VPN بشكل صحيح.

مشاكل في خادم الـ VPN

تحتفظ خدمات الـ VPN المتميزة بآلاف الخوادم للحفاظ عليها، لذلك ليس من مفاجأة أن يتم إيقاف بعض الخوادم مؤقتًا للصيانة. إذا كانت خادمك المفضل من بينها، فلا داعي للقلق، يجب أن يتم استعادته قريبًا. في الوقت نفسه، قم بالاتصال بأحد الخوادم المتاحة للبقاء على خصوصيتك وحمايتك عبر الإنترنت.

برمجيات VPN غير محدثة

تحدث تحديثات البرامج لسبب معين: يمكن أن تصبح قديمة أو تحتوي على أخطاء ومشاكل تحتاج إلى إصلاح. إذا لم تقم بتحديث برنامج الـ VPN الخاص بك منذ اليوم الذي قمت فيه بتثبيته، فقد يكون هذا هو السبب في عدم عمل VPN الخاص بك بشكل صحيح.

تحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من تطبيق الـ VPN الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك، قم بتحديث تطبيقك وراقب ما إذا كان ذلك يساعد في حل مشكلتك. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى حذف التطبيق تمامًا، البحث عن أحدث إصدار منه، ثم تنزيل تطبيق الـ VPN الخاص بجهازك وتثبيته مرة أخرى.

8,000,000 تحميل

8,000,000 تحميل

االميزات الرئيسية لـ iTop VPN مجاني:

• VPN مجاني لويندوز وماك وأيفون
• إمكانية توصيل 5 أجهزة في الوقت نفسه
• أكثرمن 1800 خادم في 100 موقع
• خادم مخصصة للبث والألعاب وسوشيال ميديا

الشراء الآن

تنزيل مجاني لنظام ويندوز 11/10/8/7

تنزيل آمن

الشراء الآن تنزيل مجاني

قيود مزود خدمة الإنترنت (ISP) أو الشبكة

من الشائع أن يقوم مزود خدمة الإنترنت (ISP) أو الشبكة بحظر أو تقييد استخدام الـ VPN. يتم ذلك عن طريق حجب عناوين IP المرتبطة بالـ VPN أو منافذ الاتصال التي يستخدمها الـ VPN لإقامة الاتصال. للتغلب على مثل هذه القيود، جرب تغيير خادم الـ VPN وكذلك بروتوكول الـ VPN.

إذا كنت تعلم أن لديك ISP أو شبكة تقيد استخدام الـ VPN، فإنه من الأفضل استخدام خوادم محيّرة. تقوم هذه الخوادم بتشفير حركة المرور الخاصة بك للحفاظ على سلامتك عبر الإنترنت وأيضًا إخفاء حقيقة استخدامك للـ VPN.

توافق بروتوكول الـ VPN

توفر بروتوكولات الـ VPN قواعد حول كيفية تفاعل جهازك مع خادم الـ VPN. تحدد هذه البروتوكولات مدى أمان وسرعة وموثوقية اتصال الـ VPN الخاص بك.

لذا، إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال ولم تعمل أي من الإصلاحات أعلاه، جرب بروتوكول الـ VPN المختلف.

مشاكل في نظام أسماء النطاق (DNS)

يمكن أن يكون خادم DNS الخاطئ هو السبب وراء مشاكل الاتصال الخاصة بك. يمكنك التحقق مما إذا كان ذلك صحيحًا عن طريق التبديل إلى خادم DNS مختلف. يجب أن يحل هذا التبديل الأخطاء مثل "خادم DNS غير متاح" أو "تعذر العثور على عنوان خادم DNS".

غالبًا ما تكون أسباب عدم عمل VPN على هاتفك مشابهة لأسباب عدم عمله على أي جهاز آخر. ولكن هناك بعض الفروق لكل نظام تشغيل (OS) يجب أن تكون على دراية بها.

عدم عمل VPN على الاندرويد

قد يكون تطبيق VPN الخاص بك يتداخل مع تطبيقات أخرى أو إعدادات على جهازك. يمكنك إصلاح اتصال VPN غير مستقر على نظام الاندرويد عن طريق تغيير بروتوكول VPN، أو إيقاف وضع توفير الطاقة، أو التحول إلى خادم آخر، أو ببساطة إعادة تشغيل الجهاز.

عدم عمل VPN على الآيفون

تكون الإصلاحات الأساسية لعدم الاتصال بـ VPN على الآيفون مشابهة تقريبًا. يمكن حل معظم المشاكل عن طريق التحول إلى خادم أو بروتوكول مختلف والاحتفاظ بتطبيق VPN الخاص بك محدّثًا. إذا كنت تواجه اتصالًا بطيئًا، يمكن أن يساعد في إعداد DNS مخصص في تسريع الاتصال.

هناك بعض المشاكل الشائعة التي يمكن أن تؤدي إلى اتصال ضعيف بالـ VPN على نظام Windows 10. لحسن الحظ، فإن حل هذه المشاكل غالبًا ما يكون سهلاً:

• تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن اتصالك ثابت.

• جرب موقع خادم آخر. إذا واجهت صعوبة في الاتصال بخادم معين، جرب الاتصال بخادم آخر في بلدك أو منطقتك.

• أعد تشغيل جهازك. في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك لحل مشكلة اتصال VPN.

• تحقق من إعدادات VPN والمنافذ المفتوحة. تأكد من أن إعدادات VPN مكونة بشكل صحيح وأن المنافذ مفتوحة.

• قم بتعطيل جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات. قد يكون جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات تعيق اتصالك بالـ VPN. جرب تعطيلها مؤقتًا لرؤية ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

• أعد تثبيت برنامج الـ VPN الخاص بك. إذا قمت بتجربة كل ما سبق ولا تزال تواجه مشاكل، جرب إعادة تثبيت برنامج الـ VPN الخاص بك.

• اتصل بفريق دعم مزود الـ VPN الخاص بك. إذا قمت بتجربة كل ما سبق ولا تزال تواجه مشاكل، اتصل بفريق دعم مزود الـ VPN الخاص بك للحصول على المساعدة.

تعتبر في بي ان، مثل أي برنامج آخر، من الممكن أن تواجه بعض المشاكل من حين لآخر. ولكن بضع خطوات بسيطة، مثل تغيير خادم الـ VPN الخاص بك، أو التحول إلى بروتوكول آخر، أو تحديث تطبيق الـ VPN الخاص بك، ستحل معظم المشاكل.

إذا لم تكن هذه الخطوات كافية ولم تكن ترغب في التورط في الأمور التقنية بمفردك، ففريق دعم عملاء iTop VPN هنا لمساعدتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لذا، لا يوجد سبب لترك استخدام الـ VPN وتعريض أمانك وخصوصيتك عبر الإنترنت للخطر.

iTop VPN - وصول خاص على الإنترنت

• وصول حر على الشبكة العالمية
• إخفاء عنوان الـ IP الخاص بك وحماية خصوصيتك
• مفتاح إيقاف الانترنت التلقائي لمنع تسرب البيانات

تنزيل مجاني اشترِ الآن

تنزيل مجاني اشترِ الآن