أسئلة وأجوبة

التعليقات و ردود الفعل عبر الإنترنت

كيفية التفعيل

كيف تحل مشكلة الإنترنت البطيئة؟

1.بالنسبة إلى المستخدمين المجانيين، قد يتم تحميل الخوادم المجانية بشكل زائد أحيانًا نتيجة لأن العديد من المستخدمين يتصلون بالخوادم المجانية المحدودة في وقت واحد. يمكنك الترقية إلى العضو وتجربة المزيد من الخوادم العضوية والاستمتاع باتصال أسرع وأكثر استقرارًا.
2.بالنسبة إلى المستخدمي للعضو، تفضل افتح برنامج iTop VPN> كل الخوادم> ** أسرع الخوادم> الاتصال وإعادة المحاولة.
إذا لم يساعد الحل أعلاه، فتفضل بفتح iTop VPN> انقر رمز الخيارات في الزاوية اليمنى العليا> انقر زر "الملاحظات" لإرسال ملاحظاتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أحسن.

كيف تحل مشكلة من "عدم القدرة على الاتصال بـ iTop VPN"، "اتصال VPN غير المستقر"، "لا يوجد إنترنت بعد الاتصال بشبكة VPN"؟

تحظر بعض منتجات مكافحة الفيروسات والجدار الناري اتصال VPN، مثل Kapersky وMcAfee و.Zone Alarm إذا كانت لديك مثبتة وكان iTop VPN مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد تواجه مشكلات الاتصال هذه.
في هذه الحالة، تفضل بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ومحاولة iTop VPN مرة أخرى.
إذا لم يساعد الحل أعلاه، فتفضل بفتح برنامج iTop VPN> انقر رمز الخيارات في الزاوية اليمنى العليا> انقر زر "الملاحظات" لإرسال ملاحظاتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أحسن.

لماذا لا تتوافق بعض البرامج مع iTop VPN؟

عند فتح iTop VPN، قد يتم تذكيرك برسائل منبثقة تفيد بأن "*** تم / تم اكتشافه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مما قد يتسبب في فشل اتصال iTop VPN أو عدم وجود اتصال بالإنترنت."
السبب هو أن بعض برامج مكافحة الفيروسات أو تطبيقات جدار الحماية ستحظر اتصال iTop VPN، مما قد يتسبب في فشل اتصال VPN. والأسوأ من ذلك، أنه حتى جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتصل بشبكة VPN بنجاح، فلن يكون هناك اتصال بالإنترنت. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت برامج الجهات الخارجية لاستخدام iTop VPN بشكل طبيعي.

لم أستلم المنتج / كلمة المرور / الترخيص / رمز التفعيل الذي اشتريته بعد، فماذا أفعل؟

1. لا تحتاج إلى رمز تنشيط أو ترخيص لتفعيل الحساب العضوي iTop VPN.
2. إذا قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى iTop VPN الخاص بك من خلال استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتقديم الطلب، فسوف يتحول iTop VPN الخاص بك إلى الحساب العضوي تلقائيًا عند معالجة طلبك بنجاح.
3. إذا لم تقم بتسجيل الحساب بعنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتقديم الطلب إليه، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام بحثًا عن رسالة بريد إلكتروني مرسلة من noreply@itopvpn.com والتي تتضمن عنوان البريد الإلكتروني للحساب العضوي وكلمة المرور المؤقتة. ثم اتبع الإرشادات الموجودة في https://www.itoparab.com/how-to-activate لتسجيل الدخول إلى الحساب العضوي.
4. إذا فشلت في العثورعلى كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور بالطرق التالية:
• افتح https://www.itoparab.com/reset-password، أدخل عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند تقديم الطلب، وانقر الزر "الإرسال" لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
• أو افتح iTop VPN، انقر زر الخيارات الأيمن العلوي > تسجيل الدخول> انقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟" الرابط النصي لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
إذا لم يساعد الحل أعلاه، تفضل بفتح iTop VPN> انقر رمز الخيارات في الزاوية اليمنى العليا> انقر زر "الملاحظات" لإرسال ملاحظاتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أحسن.

ماذا أفعل إذا تلقيت عنوان بريد إلكتروني أو كلمة مرور باطلتان أو كلاهما غير صحيحة عند تسجيل الدخول؟

يرجى التأكد من إدخال حساب البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحتين لتسجيل الدخول، إذا استمر ظهور نفس الرسالة، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور بالطرق التالية:
• تفضل بالفتح https://www.itoparab.com/reset-password، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، انقر زر "الإرسال" لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
• أو افتح iTop VPN، انقر زر الخيارات الأيمن العلوي> تسجيل الدخول> انقر زر "هل نسيت كلمة المرور؟" الرابط النصي لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

لماذا ما زلت أستخدم الإصدار المجاني / المحدود بعد شراء iTop VPN؟

تفضل بفتح iTop VPN> انقر زر الخيارات الأيمن العلوي> تسجيل الدخول> أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المستخدم عند تقديم الطلب وكلمة المرور لتسجيل الدخول. إذا لم تقم بتسجيل حساب قبل الشراء، فستحصل على كلمة المرور المؤقتة، يرجى نسخها ولصقها لتسجيل الدخول.
يرجى  النقر هنا   لعرض الإرشادات التفصيلية حول كيفية تنشيط حساب iTop VPN VIP.
إذا لم يساعد الحل أعلاه، فتفضل بفتح iTop VPN> انقر رمز الخيارات في الزاوية اليمنى العليا> انقر زر "الملاحظات" لإرسال ملاحظاتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أحسن.

ما هو iTop VPN؟

VPN (الشبكة الافتراضية الخاصة) هي تقنية شبكة توفر اتصالاً آمنًا ومشفّرًا عبر شبكة عامة مثل الإنترنت لمستخدميها. يمكن استخدامه كنفق آمن للاتصال بالشبكة ، حيث يتم توجيه حركة مرور الإنترنت للمستخدم مع التشفير. يقوم iTop VPN أيضًا بإنشاء اتصال مشفر بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأحد خوادمنا ، لذلك يمكنك الحصول على عنوان IP مجهول موجود في أي مكان توجد فيه خوادمنا. سيسمح لك بالبقاء آمنًا و كذى يحافظ على خصوصيتك و يسمح لك بالوصول إلى المحتوى الذي تريده عبر الإنترنت ، مثل بعض المواقع المحجوبة والألعاب المقفلة في المنطقة والمزيد.

ما هي الميزات الرئيسية لـ iTop VPN؟

• يتيح لك الاتصال بنقرة واحدة (انقر) توصيل جهازك بسهولة بشبكة الخوادم التي تغطي معظم البلدان في العالم.
• يمكن للموقع الذكي تحديد الخادم الأكثر استقرارًا تلقائيًا. يمكنك أيضًا البحث عن بلد معين للاتصال به.
• توفر بروتوكولات الشبكة عدة بروتوكولات لتلبية احتياجاتك المختلفة على الإنترنت.
• عرض النطاق الترددي غير المحدود هو أيضًا ميزة غير مرئية تتيح لك الاستمتاع بمحتوياتك المفضلة دون القلق بشأن الوصول إلى حدود النطاق الترددي

ما هي متطلبات نظام iTop VPN لنظام التشغيل Windows؟

متطلبات النظام الأساسية هي:
• نظام التشغيل Windows 10 / 8.1 / 8/7
• 300 ميغا بايت من مساحة القرص الحرة
• دقة الشاشة 1024 * 768 وما فوق
• بالنسبة لبعض الكمبيوتر أجهزة 7 ، قد يتطلب منك تثبيت(Windows Update kb 4474419) للتأكد من أن iTop VPN يعمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هل يدعم حساب iTop VPN أجهزة متعددة؟

نعم. يمكن تسجيل حساب iTop VPN واحد على ما يصل إلى 5 أجهزة في نفس الوقت.

كيف تمنع iTop VPN من البدء تلقائيًا عند بدء تشغيل Windows؟

يرجى النقر (الضغط) على أيقونة الخيارات في الجزء العلوي الأيسر من iTop VPN ، انقر فوق المزيد من الإعدادات ، ثم قم بتعطيل الخيار إطلاق iTop VPN عند بدء التشغيل.

ما هو مفتاح إيقاف الإنترنت وكيف يعمل؟

مفتاح إيقاف الإنترنت هي ميزة خاصة لشبكة VPN تعمل على إنهاء اتصالك بالإنترنت تلقائيًا إذا انقطع اتصال VPN عن طريق الخطأ بحيث لا يتم كشف هويتك على الإنترنت (عنوان IP والموقع). مع تمكين ميزة مفتاح إيقاف الإنترنت ، يمكنك أن تطمئن بشأن خصوصيتك وأمنك على الإنترنت.
يقوم iTop VPN بتمكين Kill Switch افتراضيًا. لذلك ليس هناك احتمال أن يتم كشف عنوان IP الخاص بك عن طريق الخطأ ، أو تعرض أمان اتصالك بالإنترنت وإخفاء هويتك للخطر. يمكنك تمكين أو تعطيل مفتاح إيقاف الإنترنت في الخيارات.

ما هي بروتوكولات الشبكة وكيفية الاختيار من بين البروتوكولات المعدة مسبقًا؟

بروتوكول الشبكة هو مجموعة ثابتة من القواعد التي تحدد كيفية نقل البيانات بين الأجهزة المختلفة في نفس الشبكة. يوفر iTop VPN العديد من بروتوكولات الشبكة بمستويات مختلفة من السرعة والأمان لتلبية احتياجات استخدام الشبكة المختلفة. عندما تواجه أي مشكلة في الشبكة ، يمكنك أيضًا محاولة التبديل إلى بروتوكول آخر.

ما هو الخادم المناسب لي؟

يعتمد ذلك على ما تريد القيام به عبر اتصال VPN. إذا كنت تريد أن تظهر حركة المرور الخاصة بك كما لو كانت قادمة من موقع معين ، فيجب عليك الاتصال بخادم في هذا الموقع. إذا كنت ترغب في الوصول إلى المحتوى المقيد جغرافيًا من بلد معين ، فتأكد من الاتصال بخادم في تلك المنطقة. بشكل عام ، من أجل الخصوصية ، من الأفضل اختيار موقع خادم VPN أقرب إليك فعليًا.

كيفية إلغاء تثبيت iTop VPN؟

نظام التشغيل Windows 10:
افتح ابدأ> انقر فوق الإعدادات> انقر فوق التطبيقات في قائمة الإعدادات> حدد البرامج والميزات أو التطبيقات والميزات من اللوحة اليمنى> ابحث عن iTop VPN وانقر فوق إلغاء التثبيت> اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة.
Windows 8.1 و 8:
افتح ابدأ> انقر فوق لوحة التحكم> حدد البرامج والميزات> ابحث عن iTop VPN وانقر فوق إلغاء التثبيت> انقر فوق الزر نعم عند مطالبتك بإلغاء تثبيت البرنامج> اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإزالة البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ويندوز 7:
انقر فوق ابدأ على شريط المهام وحدد لوحة التحكم> ضمن البرامج ، انقر فوق إلغاء تثبيت برنامج> حدد iTop VPN> انقر فوق إلغاء التثبيت في أعلى قائمة البرامج> اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإزالة البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيف يمكنني التحقق مما إذا كان عنوان IP الحقيقي الخاص بي قد تم إخفاؤه بنجاح بواسطة iTop VPN أم لا؟

يرجى البحث عن عنوان IP الخاص بي في Google قبل الاتصال بـ iTop VPN وبعده. ستجد عنوان IP مختلفًا بعد الاتصال بـ iTop VPN. إنه IP الظاهري الذي توفره iTop VPN.

ولكن نظرًا لذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، قد ترى عنوان IP نفسه معروضًا في Google بعد الاتصال بخادم في iTop VPN. في هذه الحالة ، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وإعادة تشغيله للبحث مرة أخرى. أو يرجى البحث في متصفح مختلف.
iTop VPN

iTop VPN لـ iOS

iTop VPN لـ Android

احصل عليه من Google play تنزيل من App Store
تثبيت