سياسة خصوصية iTop

تاريخ التحديث الأخير: 9 ديسمبر 2020

iTop (iTop أو نحن ) هي مالك موقع الويب itopvpn.com ومواقعه الفرعية (المواقع أو مواقع الويب أو مواقعنا الإلكترونية)، البرنامج أو التطبيقات و أي خدمات مصاحبة تقدمها (يشار إليها مجتمعة باسم الخدمات). خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك في كل وقت.

الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو إعلامك بالمعلومات التي نجمعها ونستخدمها ونشاركها عند زيارة موقعنا و / أو استخدام خدماتنا. نحن لا نسجل نشاطك أثناء استخدامك للخدمات ، بما في ذلك سجل التصفح الخاص بك ، أو النطاق الترددي الذي استخدمته ، أو مدة اتصالك بخوادم VPN. لا نقوم بتخزين عنوان IP الأصلي الخاص بك أو عنوان IP للخادم الذي تتصل به.

من خلال زيارة مواقعنا الإلكترونية ، وتقديم بياناتك الشخصية إلينا ، ومن خلال الوصول إلى الخدمات و / أو تثبيتها و / أو استخدامها ، فإنك تؤكد أنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على قواعد سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.

ما هي المعلومات التي نجمعها

تُستخدم جميع المعلومات الواردة أدناه التي نجمعها لتوفير الخدمة وتحسينها. لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. لزيادة خصوصيتك إلى الحد الأقصى ، يقوم iTop بجمع الحد الأدنى من المعلومات فقط لتوفير تجربة مستخدم أفضل.

ملفات الكوكيز

عندما تزور مواقعنا الإلكترونية ، قد نقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (بالإضافة إلى تقنيات التتبع الأخرى مثل إشارات الويب ووحدات البكسل) من أجل تسهيل وتخصيص استخدامك لمواقعنا الإلكترونية. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير للبيانات ، يخزنه موقع الويب على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (إذا سمح متصفح الويب الخاص بك بذلك) والذي يمكن استرداده لاحقًا لتحديد هويتك لنا. قد تخزن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا معلومات تتعلق بمعلومات حسابك. لك مطلق الحرية دائمًا في رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إذا كان متصفحك يسمح بذلك ، ولكن هذا التعطيل قد يتسبب في عدم عمل بعض ميزات مواقعنا الإلكترونية بشكل صحيح وقد تكون تجربتك على الإنترنت محدودة.

تحليلات جوجل هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها جوجل. يستخدم iTop ملفات تعريف ارتباط Google Analytics لمساعدتنا على فهم استخدام موقعنا من قبل زوارنا ، وتجميع تقارير عن نشاط موقع الويب الخاص بك ، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على معالجة البيانات الخاصة بك بواسطة Google. سياسة خصوصية Google متاحة على https://policies.google.com/privacy

تقديم الطلبات

عند شرائك منتجاتنا أو خدماتنا ، يتم التعامل مع الفواتير بواسطة مزود خدمة تابع لجهة خارجية ، والذي يعمل بالنيابة عنا ؛ وبالتالي ، ستجري عملية الشراء من مزود الخدمة مباشرةً ، وليس من iTop. سيخضع التعامل مع معلوماتك الشخصية لأي سياسة خصوصية أو شروط خدمة ينشرها مزود الخدمة.

قد يطلب مزود الخدمة معلومات الفوترة مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان المنزل أو العمل ورقم الهاتف أو الهاتف المحمول ومعلومات الدفع بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان واسم البنك المصدر الخاص بك ، وما إلى ذلك. الغرض من هذه المعلومات هي لتنفيذ الطلبات ومعالجة الدفع وتسليم المنتجات وتقديم خدمة العملاء وما شابه. قد يقوم مزود الخدمة التابع لجهة خارجية بإرسال بعض معلوماتك الشخصية إلينا ، ولكن لا يشمل ذلك معلومات الدفع. قد نستخدم المعلومات التي نتلقاها للتحقق من اشتراكك ، و الاتصال بك بشأن حالة طلبك ، وتجديد اشتراكك ، إن أمكن.

لدينا اتفاقيات مع جميع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة أنهم لن يستخدموا المعلومات الشخصية لمستخدمينا لأغراض التسويق الخاصة بهم ، ولن يشاركوا هذه المعلومات مع أطراف أخرى.

استخدام الشبكات الاجتماعية

إذا اخترت مشاركة منتجات iTop مع الأصدقاء من خلال Facebook أو Twitter أو الشبكات الاجتماعية الأخرى ، فقد يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إليك من مواقع الويب هذه. نحن لا نتحكم في إعداد ملفات تعريف الارتباط هذه ، لذا يرجى التحقق من هذه المواقع للحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها.

خدمة العملاء والخدمة الفنية

قد نجمع أو نطلب منك تقديم المعلومات الضرورية عندما تصل إلينا عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق طلب الدعم عبر الإنترنت.

قد تتضمن هذه المعلومات ، على سبيل المثال لا الحصر ، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومرجع طلبك وكيفية استخدامك لخدماتنا ومعلومات جهاز الكمبيوتر أو الجهاز مثل الجهاز وإصدار النظام وسجلات الأعطال وما إلى ذلك. بشكل عام ، لا نجمع المزيد من المعلومات مما هو مطلوب للتحقيق في المشكلة التي تواجهها. سنستخدم هذه المعلومات فقط لتقديم خدمة العملاء و / أو استكشاف المشكلة الفنية التي تواجهها.

المعلومات غير الشخصية

قد نجمع بعض المعلومات غير الشخصية التي تهدف إلى التحقق من صحة تسجيلك ومعرفة كيفية استخدامك لبرنامجنا أو خدماتنا. قد تتضمن المعلومات نظام التشغيل، ومعرف الجهاز، وعناوين بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح ، ولغة المتصفح، وصفحات الإحالة / الخروج، وبيانات النقر لمواقعنا ومنتجاتنا أو خدماتنا، وصفحات أو ميزات برامجنا أو خدماتنا التي يمكنك الوصول إليها والوقت الذي يقضيه هناك.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتزويدك بالخدمات. يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:

لتحسين موقعنا

نحن نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا بناءً على المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك

لتحسين خدمة العملاء

تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم.

لمعالجة المعاملات

لن يتم بيع معلوماتك ، سواء كانت عامة أو خاصة ، أو تبادلها أو نقلها أو إعطائها إلى أي شركة أخرى لأي سبب من الأسباب ، دون موافقتك ، بخلاف الغرض الصريح المتمثل في تسليم المنتج أو الخدمة المشتراة المطلوبة.

لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية

لن يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلب إلا لإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك. إذا كنت ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ، فإننا نقوم بتضمين إرشادات مفصلة لإلغاء الاشتراك في أسفل كل بريد إلكتروني.

كيف نشارك معلوماتك

لا تشارك شركة iTop Inc. معلوماتك الشخصية أو تفصح عنها لأي طرف ثالث مع استثناءين على النحو التالي:

مقدمو خدمات الطرف الثالث

قد نقوم بتوظيف شركات أخرى لتقديم خدمات محدودة نيابة عنا ، مثل التعامل مع معالجة الرسائل البريدية وتسليمها ، أو توفير دعم العملاء ، أو استضافة مواقع الويب ، أو معالجة المعاملات ، أو إجراء تحليل إحصائي لخدماتنا. سيُسمح لهذه الشركات بالحصول على المعلومات الشخصية التي تحتاجها فقط لتقديم الخدمة. مطلوب منهم الحفاظ على سرية المعلومات ويحظر عليهم استخدامها لأي غرض آخر.

المتطلبات القانونية

في حال تلقينا مذكرات استدعاء أو مذكرات أو مستندات قانونية أخرى صالحة (على سبيل المثال ، المستندات المتعلقة ببيع كل أعمالنا أو جزء منها) ، أو حيثما يُلزمنا القانون المعمول به بالامتثال ، أو عندما يُطلب منا الدفاع عن حقوق أو ممتلكات شركة iTop Inc. ، بما في ذلك أمان منتجاتنا وخدماتنا ، والسلامة الشخصية أو الممتلكات أو الحقوق الأخرى لعملائنا وموظفينا ، أو طلب بيانات بغرض تحديد و / أو منع بطاقة الائتمان الاحتيال ، قد نشارك بياناتك الشخصية كما تم جمعها أعلاه.

الأمن والسرية

نحن نستخدم المعلومات والأدوات الأمنية والتدابير المتوافقة مع معايير الصناعة ، بالإضافة إلى الإجراءات الداخلية والمبادئ التوجيهية الصارمة لمنع إساءة استخدام المعلومات وتسرب البيانات. يخضع موظفونا لالتزامات السرية. نحن نستخدم تدابير وإجراءات تقلل إلى حد كبير من مخاطر إساءة استخدام البيانات ، ولكن لا يمكننا ضمان أن تكون أنظمتنا آمنة تمامًا. إذا علمت بأي خرق محتمل للبيانات أو ثغرة أمنية ، فيُطلب منك الاتصال بنا على الفور. سوف نستخدم جميع التدابير للتحقيق في الحادث ، بما في ذلك التدابير الوقائية ، كما هو مطلوب.

نستخدم أيضًا أداة تسمى Google Analytics لجمع المعلومات حول استخدامك للموقع. إن قدرة Google على استخدام ومشاركة المعلومات التي يجمعها Google Analytics حول زياراتك إلى هذا الموقع مقيدة بشروط استخدام Google Analytics وسياسة خصوصية Google.

إخلاء مسؤولية ضمان المعلومات

بصرف النظر عن أي شيء آخر في هذه السياسة ، فإننا لسنا مسؤولين عن دقة وصحة وأمان أي من المعلومات التي نجمعها ونخزنها ونفصح عنها لك أو لأي شخص آخر.

تتناول سياستنا فقط استخدام المعلومات التي نجمعها منك والكشف عنها. إلى الحد الذي تكشف فيه عن معلوماتك لأطراف أو مواقع أخرى عبر الإنترنت ، قد تنطبق قواعد مختلفة على استخدامها أو الكشف عن المعلومات التي تكشف عنها لهم. وفقًا لذلك ، نشجعك على قراءة البنود والشروط وسياسة الخصوصية لكل طرف ثالث تختار الكشف عن المعلومات إليه.

الامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت

نحن ملتزمون بمتطلبات COPPA (قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت) ، ولا نجمع أي معلومات من أي شخص دون سن 13 عامًا. إن موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا كلها موجهة إلى الأشخاص الذين لا تقل أعمارهم عن 13 عامًا أو أكبر.

القانون الذي يحكم

إذا كنت تعيش داخل الولايات المتحدة ، تخضع شروط هذه السياسة لقوانين ولاية كاليفورنيا. إذا كنت تعيش خارج الولايات المتحدة ، ستخضع شروط هذه السياسة لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة لجمهورية الصين الشعبية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي ، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري هذه التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة. تنعكس المراجعة الأخيرة في العنوان آخر تحديث. سيتم نشر أي تغيير في هذه السياسة على الموقع. يعتبر استمرار استخدامك للخدمات بعد أي تغييرات من هذا القبيل بمثابة موافقتك على سياسة الخصوصية المعدلة.

كيف تتواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت تعتقد أن iTop لم تلتزم بسياسة الخصوصية هذه ، فيرجى الاتصال بنا وسنبذل جهودًا لتحديد المشكلة ومعالجتها على الفور. اتصل بنا وسنبذل جهودًا لتحديد المشكلة ومعالجتها على الفور.