كيفية إصلاح مشكلة "خادم DNS لا يستجيب" في macOS وويندوز 11

في استخدام الإنترنت اليومي، قد يواجه المستخدمون العديد من مشكلات الاتصال، ومن أشهرها مشكلة "خادم DNS لا يستجيب"، وهي مشكلة شائعة حتى في نظام ويندوز 11. يمكن أن يواجه مستخدمو ويندوز مشكلة خادم DNS لا يستجيب ويندوز التي تؤثر على قدرتهم على الوصول إلى المواقع.

فما سبب مشكلة "خادم DNS لا يستجيب"؟ وكيف يمكن حل هذه المشكلة؟ في هذه المقالة، سنستعرض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة وحلولها الممكنة.

عند محاولة الوصول إلى موقع ويب، إذا رأيت رسالة خطأ مثل "خادم DNS لا يستجيب"، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمكنه العثور على عنوان IP للموقع المستهدف من خلال حل اسم النطاق. هذا سيمنعك من الوصول إلى الموقع، أو فتح الصفحات، أو إرسال الرسائل الإلكترونية، أو استخدام بعض الخدمات عبر الإنترنت. في الحالات الأكثر خطورة، قد يؤثر ذلك حتى على الاستخدام الطبيعي للشبكة بالكامل، مما يؤثر على تجربة العمل والترفيه.

عادةً ما تكون مشكلة "خادم DNS لا يستجيب" ناتجة عن عدم قدرة خادم DNS على حل اسم النطاق بشكل طبيعي أو حدوث انقطاع في الاتصال. تشمل الأسباب المحتملة لهذه المشكلة أخطاء في تكوين الشبكة، فشل خادم DNS، مشاكل في جهاز التوجيه (الراوتر)، أو فشل خدمة مزود الإنترنت (ISP)، وما إلى ذلك. إذاً، ماهو خادم DNS لا يستجيب وكيفية إصلاحه؟ تابع القراءة لمعرفة المزيد.

لحسن الحظ، في معظم الحالات يمكنك حل هذه المشكلة أو حتى مشكلة خادم DNS لا يستجيب WiFi باستخدام بعض العمليات البسيطة. سواء كان ذلك بتعديل عنوان خادم DNS أو التحقق من إعدادات الشبكة المحلية، فإن طريقة إصلاح مشكلة "خادم DNS لا يستجيب" ليست معقدة في الواقع. في هذا القسم، ستجد مجموعة من الحلول الفعالة التي تساعدك على استعادة الاتصال الشبكي العادي وتمكينك من تصفح الإنترنت بسلاسة.

1. تغيير المتصفحات

 حاول الوصول إلى الموقع من خلال متصفح مختلف، مثل التبديل من Safari أو Google Chrome إلى Mozilla Firefox أو Microsoft Edge. إذا تم حل المشكلة بعد التبديل، قد تحتاج إلى تحديث المتصفح أو إعادة تثبيته. إذا استمرت المشكلة، فإن المتصفح ليس هو السبب.

2. استخدام أجهزة أخرى

 استخدم جهازًا آخر (مثل الهاتف المحمول) للوصول إلى نفس الموقع لمعرفة ما إذا كان يمكن فتحه بشكل طبيعي. إذا نجحت العملية باستخدام الهاتف المحمول، قد تكون المشكلة متعلقة بالجهاز الحالي.

3. تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن 

من خلال تشغيل جهاز ويندوز أو macOS في الوضع الآمن، يتم تقييد البرامج والخدمات التي تعمل، مما يساعد على استبعاد ما إذا كانت مشكلة الاتصال ناجمة عن نظام التشغيل أو البرمجيات التابعة لجهات خارجية. إذا كنت قادرًا على الوصول إلى الموقع بشكل طبيعي في الوضع الآمن، قد يكون أحد البرامج يتداخل مع الاتصال الشبكي.

4. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية مؤقتًا 

قد تعيق برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية الاتصال بالشبكة. حاول تعطيلها ثم الوصول إلى الموقع مرة أخرى. إذا تم حل المشكلة، يمكنك محاولة تغيير برنامج مكافحة الفيروسات أو تعديل إعدادات الجدار الناري. تذكر إعادة تمكين برامج الأمان بعد الانتهاء.

5. تعطيل الاتصالات الثانوية 

قم بتعطيل الاتصالات الشبكية غير المستخدمة على جهازك لضمان أن الاتصال الحالي هو الوحيد النشط. في ويندوز، يمكنك تعطيل الاتصالات الأخرى من خلال إعدادات الاتصال بالشبكة، وفي macOS من خلال إعدادات الشبكة. بعد تعطيل الاتصالات غير المستخدمة، أعد تشغيل المتصفح وحاول الوصول إلى الموقع مرة أخرى.

6. تعطيل ميزة النظير إلى النظير في ويندوز

في ويندوز 10، قد تتداخل ميزة النظير إلى النظير مع اتصالات DNS. حيث تسمح الأجهزة بمشاركة التحديثات عبر شبكة محلية، مما قد يؤثر على عملية DNS. تعطيل هذه الميزة قد يساعد في حل مشكلة "خادم DNS لا يستجيب". انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > تحسين التوصيل، ثم قم بإيقاف تشغيل خيار "السماح بالتنزيلات من أجهزة الكمبيوتر الأخرى"، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

7. إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر)

إعادة تشغيل جهاز التوجيه قد تساعد في مسح الذاكرة المؤقتة الخاصة به وحل مشكلات DNS. تحتوي معظم أجهزة التوجيه على زر طاقة يمكن الضغط عليه والانتظار لمدة دقيقة قبل إعادة التشغيل. إذا استمرت المشكلة، جرب إعادة تشغيل جهاز التوجيه بشكل كامل من خلال فصل سلك الطاقة تمامًا، الانتظار لمدة 30 ثانية، ثم إعادة توصيله.

8. تحديث برامج تشغيل محول الشبكة

يمكن أن تتسبب برامج تشغيل محول الشبكة القديمة في مشاكل في الاتصال بـ DNS. قم بتحديث برامج التشغيل يدويًا أو باستخدام أداة تلقائية مثل Driver Easy أو Snappy Driver Installer. بعد التحديث، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت مشكلة الاتصال قد تم حلها.

9. مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لـ DNS وإعادة تعيين إعدادات IP

يمكن أحيانًا حل مشكلات الاتصال من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لـ DNS وإعادة تعيين إعدادات IP. في ويندوز، افتح موجه الأوامر واكتب "ipconfig /flushdns" واضغط على Enter. أما مستخدمو macOS فيمكنهم تحديث DNS من خلال إدخال الأمر المناسب في الطرفية. بعد إتمام العملية، حاول إعادة الاتصال بالإنترنت.

يمكن لمستخدمي أجهزة Mac تحديث DNS عن طريق إدخال الأمر المقابل في المحطة الطرفية. بمجرد الانتهاء من ذلك، حاول إعادة الاتصال بالإنترنت.

10. تعطيل IPv6

في بعض الأحيان، يتسبب بروتوكول IPv6 في ظهور خطأ "خادم DNS لا يستجيب". يمكنك محاولة تعطيله لحل المشكلة. في ويندوز، انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال الحالي، اختر "الخصائص"، ثم قم بإلغاء تحديد خيار "إصدار بروتوكول الإنترنت 6 (TCP/IPv6)". في macOS، يمكنك تعطيل IPv6 للاتصالات اللاسلكية أو السلكية من خلال أمر في الطرفية، ثم تحديث المتصفح للتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

11. تغيير خادم DNS الافتراضي

إذا كانت هناك مشكلة في خادم DNS، يمكنك محاولة تغيير الخادم الافتراضي في ويندوز. 

انتقل إلى خصائص الاتصال بالشبكة، حدد المحول الذي تستخدمه، ثم انقر على "الخصائص" وحدد "إصدار بروتوكول الإنترنت 4 (TCP/IPv4)". ثم أدخل عنوان DNS يدويًا، مثل عنوان DNS الخاص بـ Google (8.8.8.8 و 8.8.4.4). في macOS، قم بتعديل إعدادات DNS من خلال "تفضيلات النظام" > "الشبكة" > "متقدم". بعد التعديل، أعد تشغيل المتصفح وحاول الوصول إلى الموقع مرة أخرى.

قد لا تتوقع أن استخدام VPN هو أيضًا إحدى طرق حل المشاكل الفعالة لمشكلة "خادم DNS لا يستجيب".

يعمل VPN على تجاوز عملية DNS المحلية عن طريق تشفير حركة مرور الشبكة وتوجيهها إلى خادم بعيد. عندما يفشل خادم DNS المحلي أو لا يستجيب بشكل صحيح، يمكن للـ VPN حل أسماء النطاقات عبر خدمته الخاصة بـ DNS، مما يسمح بتجنب الاعتماد على خادم DNS المحلي للشبكة. وهذا يعني أنه حتى إذا لم يكن خادم DNS المحلي يعمل بشكل صحيح، فستتمكن على الأرجح من الوصول إلى الإنترنت بشكل طبيعي بعد استخدام VPN للكمبيوتر.

مبدأ VPN يعتمد على آلية إعادة توجيه حركة المرور الشبكية إلى خادم خارجي، وهو حل للمواقف التي لا يمكنك فيها الوصول إلى موقع ويب بسبب مشكلات في إعدادات DNS. من خلال الاتصال بخادم VPN سريع في منطقة مختلفة، يمكنك أيضًا التحويل إلى خادم DNS أكثر استقرارًا أو سريع الاستجابة. ومع ذلك، إذا كانت مشكلة "خادم DNS لا يستجيب" ناتجة عن أسباب أخرى، فإن VPN لن يكون قادرًا على حل المشكلة.

بما أن VPN يمكن أن يساعد في حل مشكلة "خادم DNS لا يستجيب" الناتجة عن مشاكل في تكوين DNS فقط، كما يمكن أن يوفر لك أمانًا إضافيًا على الشبكة وخصوصية، فكيف يمكنك اختيار استخدام VPN لأداء هذه العملية تحديدًا؟

إذا كنت ترغب فقط في استخدام VPN لمحاولة حل هذه المشكلة، ولا تستخدم VPN بشكل يومي، يُنصح باختيار VPN مجاني موثوق للتحقق بسرعة. النسخة المجانية من iTop VPN هي خيار جيد. وإذا كانت لديك احتياجات أكبر لاستخدام VPN في المستقبل، يمكنك اختيار الأنسب لك من بين أفضل خيارات VPN لـ ويندوز لتجربته.

8,000,000 تحميل

8,000,000 تحميل

االميزات الرئيسية لـ iTop VPN مجاني:

• VPN مجاني لويندوز وماك وأيفون وأندرويد
• أكثر من 3200 خادم VPN في أكثر من 100 موقع
• عنوان IP مخصص في أمريكا وبريطانيا وألمانيا وكندا
• حظر الإعلانات، وتقسيم الأنفاق، ومفتاح الإيقاف التلقائي
• ميزة Double VPN ومراقبة الويب المظلم

الشراء الآن

تنزيل مجاني لنظام ويندوز 11/10/8/7

تنزيل آمن

الشراء الآن تنزيل مجاني

أفضل VPN مجاني لإصلاح "خادم DNS لا يستجيب" بسرعة

للتأكد بسرعة من فعالية هذه الطريقة باستخدام VPN، يمكنك استخدام أداة VPN مجاني وموثوقة وآمنة مثل iTop VPN. يوفر iTop VPN نسخة مجانية تسمح لك بالاتصال بالعشرات من خوادم VPN المجانية، وتغيير إعدادات DNS، ومساعدتك في حل المشكلات الناتجة عن أخطاء DNS المحلية.

ميزات iTop VPN المجانية والمعلومات المتعلقة بـ DNS:

الاتصال المجاني: يوفر iTop VPN عشرات الخيارات المجانية للخوادم، مما يتيح لك التبديل بين مواقع الشبكة بحرية ويساعدك في حل مشكلات DNS.

حماية DNS: يحتوي iTop VPN على وظائف مدمجة لإعدادات DNS، مما يسمح لك بتجنب أخطاء تكوين DNS المحلية والاتصال مباشرة بخوادم DNS مستقرة بعيدة.

حماية الخصوصية ومنع تسريب DNS: يوفر iTop VPN تشفير لحركة مرور الشبكة وحماية من تسريبات DNS لضمان أمان بياناتك وتجنب تسريب DNS.

تجنب قيود DNS لمزودي خدمة الإنترنت (ISP): في بعض الأحيان، يواجه DNS لمزودي خدمة الإنترنت مشاكل، واستخدام VPN يمكن أن يساعد في تجنب هذه المشاكل.

عدم وجود إعلانات مزعجة: النسخة المجانية من iTop VPN خالية من الإعلانات المزعجة، مما يوفر تجربة مستخدم سلسة.

خطوات لحل مشكلة "خادم DNS لا يستجيب"

الخطوة 1: قم بتحميل وتثبيت نسخة iTop VPN لنظام ويندوز أو macOS.

الخطوة 2: بعد التثبيت، افتح iTop VPN واختر خادمًا مجانيًا للاتصال.

الخطوة 3: بعد الاتصال، حاول الوصول إلى الموقع الذي لم تتمكن من الوصول إليه من قبل. إذا تم حل المشكلة، فهذا يعني أن تكوين DNS هو السبب الرئيسي.

في الختام، قد تكون مشكلة "خادم DNS لا يستجيب" ناتجة عن العديد من الأسباب. من خلال مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء مثل التبديل بين المتصفحات، مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS، وتعديل إعدادات DNS، يمكنك حل هذه المشكلة بشكل أكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك، يعد استخدام VPN كبديل وسيلة فعالة يجب تجربتها. يمكن لـ VPN تجاوز خادم DNS المحلي واستخدام خدمة DNS مستقرة وبعيدة لاستعادة الاتصال بالشبكة. إذا استمرت المشكلة، يُوصى بالاتصال بمزود خدمة الشبكة للحصول على تشخيص ودعم إضافي.